20큐브 어항에 베타를 시작하기로 결심하여 물잡이를 시작하고 텀을 둔뒤 수초와 싸다군에서 LED 조명을 구매하였습니다.(수초는 다른 마켓)
빠른 배송으로 조명이 도착했고 상자를 열자 너무많은 사은품에 솔찍히 놀랐습니다. 굉장히 기분이 좋았는데 아쉽게도 제품이 불량이었네요 ㅠㅠ
위에 빨 녹 파 램프 3개가 부점등인것이 확인되었습니다.
빠르게 싸다군 상담 카톡으로 제품불량임을 설명하자 바로 사죄와 함께 제품을 수리해 주시기하여 반품접수를 진행해주었습니다.
그런데 생각보다 시간이 지체되어 다시 카톡으로 문의를 해보니 갑자기 대가리를 직접 박는 사진을 전송해주시며(전 안시킴) 납땜기가 고장나 시간이 지체되었다고 정말 죄송하다고 하시네요.
솔직히 조명이 안와서 수초가 걱정되서 좀 열받은 상태였는데 저렇게까지 대가리를 박으시며 사과하시니 더 화를 낼수도 없었습니다. ㅎㅎ
그뒤 멀쩡한 제품을 받아 다이소에서 산 자바라 스마트폰 거치대에 장착하여 어항을 세팅했습니다.
사장님이 너무 죄송한지 저렇게 큰 박테리아제를 껴서 주셨네요;; 이걸 언제 다쓸지 모르겠습니다..
중간에 아쉬운 상황은 있었으나 고객에게 진심으로 서비스를 전하려는 마음이 느껴져서 열받은 기억은 사라졌고 앞으로도 자주 이용해야겠습니다. ㅎㅎ
